12306火车票退票规定
退票流程
近年来，随着科技的发展，火车票购票已经越来越方便了。不过在购票之后，如果有退票需求，怎样操作呢？在12306网站内，退票需要登录12306账号，选择“订单管理”中的“退票”进行操作。在具体操作过程中可能需要输入银行卡信息，这其中需要注意的是，这个银行卡信息必须是在购票时使用的银行卡。如果是外卡，则无法操作成功。如需走铁路选座取票，需前往专营铁路售票处办理退票。
退票费用
退票对应的费用需要按照规定进行计算。具体费用标准如下：
火车票普通退票费用：退票手续费为车票票款的5%。（注：卧铺票退票费按票面价的3%计算，更改卧铺与座位票的手续费标准一致）
例：旅客购买车票500元，退票手续费25元，实际退票款475元。
在12306网站办理退票需要额外扣除服务费，标准如下：动车组列车：10元/张，其他车次：2元/张。
需要注意的是，在购票后的30分钟以内，如果选择“取消订单”，则可以免费取消或修改票，过了30分钟则收取手续费（动车组列车10元/次，其他车次2元/次），购票前提前了解费用有助于更好地规划出行预算。
退票时限
铁路方面规定，向售票处（包括车站窗口、代售点、12306网站、手机客户端等售票渠道）提交退票申请时间的，以售票处处理时间为准。在开车前48小时以外，多数列车均可办理退票手续；在48小时以内和发车后，临时改签和退票都遵守正常票款规定（特殊情况可酌情考虑）。
需要注意的是，如果是车次停运、路况不佳等原因使旅途受到影响的旅客，可以在车次停运时到售票点退票，不收取任何费用。但没有真实理由擅自放弃自己的乘车资格而进行退票行为的旅客，则需要按照手续费标准进行正常规定的手续费扣除，退还余款。
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